Întrebări frecvente

Cât costă livrarea?

Ridicarea din oficiul sau poștomatul Nova Post este gratuită. Livrarea la domiciliu prin curier Nova Post costă 72 MDL (TVA inclus) și este gratuită pentru comenzile de la 500 MDL. Vinul se poate ridica de la oficiile și poștomatele Nova Post; vârsta de 18+ se confirmă la plasarea comenzii.

Cum pot plăti?

Ramburs, la primirea coletului: în oficiul Nova Post sau curierului Nova Post, la adresă (nu și pentru livrarea în poștomat), ori prin transfer bancar. Vizitele la cramă se plătesc în avans, la rezervare, prin transfer bancar.

Prețurile includ TVA?

Da. Toate prețurile sunt în lei moldovenești (MDL) și includ TVA 20%.

Cum rezerv o vizită la cramă?

Alegeți vizita, indicați data preferată (obligatoriu), ora (opțional) și numărul de persoane, apoi finalizați rezervarea în coș și plătiți în avans, prin transfer bancar. Data indicată este o cerere, nu o rezervare confirmată: verificăm disponibilitatea și vă confirmăm vizita în 24 de ore, pe e-mail, Telegram, WhatsApp sau SMS, cum alegeți. Dacă data nu este disponibilă, vă propunem alta sau vă returnăm integral suma plătită.

Pot anula sau muta o vizită?

Da, gratuit, cu cel puțin 72 de ore înainte de vizită.

Vizita este accesibilă în scaun cu rotile?

Da, vizita este accesibilă în scaun cu rotile.

Unde se află crama?

În satul Răzeni, raionul Ialoveni (str. Nicolae Iorga 34), la circa 35 km și 40 de minute de Chișinău. Vizitele au loc marți–duminică, între 10:00 și 19:00, cu rezervare prealabilă.

Organizați evenimente la cramă?

Da, pentru 5–100 de invitați, cu rezervare online: evenimente de familie (cumătrie, zi de naștere, logodnă), evenimente corporative și team building.

Pot rezerva o vizită pentru un grup?

Da, pentru 5–100 de persoane, cu plata online integrală sau cu avans: vedeți vizite de grup.

Cine poate cumpăra vin?

Doar persoanele care au împlinit 18 ani. Consumați responsabil.

Cum vă pot contacta?

Scrieți-ne la [email protected] sau vedeți pagina Contact.