Informații legale
Confidențialitate și cookie-uri
Ce date ne încredințați atunci când comandați un vin, rezervați o vizită la cramă sau ne scrieți, de ce avem nevoie de ele și cum le puteți controla.
Versiune de lucru ·
Acest text este o versiune de lucru și urmează să fie revizuit de un jurist din Republica Moldova, în temeiul Legii nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal. Până la versiunea finală, unele puncte apar marcate „De confirmat”.
Textul în limba română este cel de referință; versiunile în rusă și engleză au caracter informativ.
01 Cine răspunde de datele dumneavoastră
De confirmat
Operatorul datelor cu caracter personal este S.R.L. „DOINA VIN”, IDNO 1003600017246, cu sediul în str. Vasile Alecsandri 82A, MD-2012, mun. Chișinău, Republica Moldova.
Pentru orice întrebare despre datele dumneavoastră ne puteți scrie la [email protected], cu subiectul „Date personale”. Un canal dedicat protecției datelor va fi anunțat aici.
02 Unde se aplică această notă
Nota de față este singura notă de confidențialitate și cookie-uri a cramei Doina Vin. Ea se aplică ambelor noastre spații online: site-ul cramei și magazinul online.
Site-ul și magazinul sunt destinate exclusiv persoanelor care au împlinit 18 ani, iar vârsta se confirmă la intrare. Nu colectăm cu bună știință date despre minori; dacă aflați că un minor ne-a transmis date, scrieți-ne și le vom șterge.
03 Ce date prelucrăm și de ce
De confirmat
Prelucrăm doar datele de care avem nevoie pentru ceea ce ne cereți.
- Comenzi din magazin. Numele, numărul de telefon, adresa de e-mail, adresa de livrare, produsele comandate și modalitatea de plată aleasă (ramburs sau transfer bancar). Le folosim ca să primim, să pregătim, să livrăm și să facturăm comanda.
- Livrare. Numele, telefonul și adresa de livrare sau oficiul ales le transmitem curierului, ca să vă aducă vinul.
- Rezervări de vizite. Vizitele se rezervă prin coșul magazinului: pe lângă datele de comandă, ne indicați data preferată, ora (opțional) și numărul de persoane. Le folosim ca să confirmăm și să pregătim vizita la cramă.
- Mesaje și întrebări. Când ne scrieți, prelucrăm adresa de e-mail, numele și ce ne spuneți în mesaj, ca să vă putem răspunde.
- Confirmarea vârstei. La intrare vă întrebăm dacă ați împlinit 18 ani. Răspunsul se păstrează doar în browserul dumneavoastră, într-un cookie; nu vă cerem actul de identitate pe site.
- Date tehnice. Când vizitați site-ul sau magazinul, serverele înregistrează automat adresa IP, tipul browserului, data și ora și paginile cerute, ca să păstrăm site-ul sigur și funcțional.
- Comunicări comerciale. În prezent nu trimitem comunicări comerciale. Dacă vom începe, o vom face doar cu acordul dumneavoastră separat, dat bifând o căsuță care nu este bifată în prealabil și de care nu depinde comanda. Acordul se va putea retrage oricând, printr-un simplu mesaj.
04 Temeiurile prelucrării
De confirmat
Fiecare prelucrare are un temei prevăzut de Legea nr. 195/2024. Corespondența exactă dintre scopuri și prevederile legii se stabilește la revizuirea juridică.
- Contractul. Datele de comandă, de livrare și de rezervare sunt necesare pentru a încheia și a executa contractul la cererea dumneavoastră.
- Obligațiile legale. Documentele contabile și fiscale legate de vânzare le păstrăm pentru că legea ne obligă.
- Interesul legitim. Răspunsul la mesaje, securitatea site-ului și apărarea drepturilor noastre în caz de litigiu.
- Consimțământul. Comunicările comerciale și orice cookie care nu este strict necesar. Consimțământul se retrage la fel de ușor cum a fost dat.
05 Cui transmitem datele
De confirmat
Nu vindem și nu închiriem datele nimănui. Le transmitem doar furnizorilor de care avem nevoie ca site-ul și comenzile să funcționeze, sau acolo unde legea o cere.
- Nova Post. Curierul care livrează comenzile primește datele necesare livrării: numele, telefonul și adresa sau oficiul ales.
- Băncile. Când plătiți prin transfer bancar, datele plății trec prin banca dumneavoastră și banca noastră.
- Furnizorii tehnici. Site-ul, magazinul și poșta electronică funcționează cu ajutorul unor furnizori tehnici (găzduire, trimiterea e-mailurilor, copii de siguranță), care prelucrează datele doar la instrucțiunile noastre. Denumirea lor și țara în care se află serverele vor fi indicate aici.
- Fonturi web. Pentru afișarea paginilor, browserul dumneavoastră încarcă fonturi de la Google Fonts; acest furnizor primește adresa IP și date tehnice despre browser. Nu folosim acest serviciu pentru analiză sau publicitate.
- Autoritățile. Doar atunci când legea ne obligă.
06 Cât timp păstrăm datele
De confirmat
Păstrăm datele doar cât este nevoie pentru scopul pentru care le-am primit sau cât ne obligă legea. Termenele pentru fiecare categorie (comenzi, documente contabile, rezervări, mesaje, date tehnice) vor fi publicate aici după revizuirea juridică și contabilă.
Prelucrarea bazată pe consimțământ încetează imediat ce vă retrageți acordul.
07 Drepturile dumneavoastră
De confirmat
Legea nr. 195/2024, aliniată la Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR), se aplică din 23 august 2026 și a abrogat Legea nr. 133/2011. În temeiul ei aveți, în principal, următoarele drepturi:
Acces
Să aflați ce date avem despre dumneavoastră și să primiți o copie.
Rectificare
Să obțineți corectarea datelor inexacte și completarea celor incomplete.
Ștergere
Să obțineți ștergerea datelor de care nu mai avem nevoie sau pe care nu avem dreptul să le păstrăm.
Restricționare și opoziție
Să cereți restricționarea prelucrării sau să vă opuneți ei, inclusiv oricând în cazul comunicărilor comerciale.
Portabilitate
Să primiți datele furnizate de dumneavoastră într-un format structurat, utilizabil de alt operator.
Retragerea consimțământului
Oricând, fără să afecteze prelucrarea făcută până atunci.
Plângere
Dacă considerați că datele v-au fost prelucrate cu încălcarea legii, puteți depune o plângere la CNPDCP, autoritatea de supraveghere a protecției datelor din Republica Moldova.
08 Cookie-uri
De confirmat
Cookie-urile sunt fișiere mici pe care un site le salvează în browserul dumneavoastră. Folosim doar cookie-urile și stocarea locală fără de care site-ul și magazinul nu ar funcționa.
Nu plasăm cookie-uri de analiză sau de publicitate înainte de acordul dumneavoastră. Dacă vom introduce vreodată astfel de cookie-uri, vă vom întreba mai întâi, printr-un banner cu trei butoane de aceeași mărime și importanță: „Accept”, „Refuz” și „Setări”. Refuzul nu vă va limita accesul la site sau la magazin.
Puteți șterge oricând cookie-urile din setările browserului; după aceea vi se va cere din nou confirmarea vârstei.
09 Contul de client și intrarea cu Google, Facebook sau Telegram
De confirmat
Contul de client este opțional: puteți comanda și fără cont. Dacă vă creați un cont, păstrăm adresa de e-mail, numele, telefonul și adresele pe care le introduceți, ca să vă arătăm comenzile și să completăm mai repede comanda următoare.
Dacă intrați cu Google, Facebook sau Telegram, primim de la acel serviciu doar ce vă arată el la intrare: numele și adresa de e-mail (Google, Facebook) sau numele, numele de utilizator și identificatorul contului (Telegram), uneori și fotografia de profil. Nu primim parola și nu publicăm nimic în numele dumneavoastră.
Ștergerea datelor. Ne puteți cere oricând să ștergem contul și datele primite de la Google, Facebook sau Telegram: scrieți-ne la [email protected], cu subiectul „Ștergerea contului”, din adresa de e-mail a contului. Ștergem contul în cel mult o lună și vă confirmăm pe e-mail; datele din facturi și din comenzile deja livrate le păstrăm doar cât ne obligă legea. Puteți retrage oricând și accesul Doina Vin din setările contului Google, Facebook sau Telegram.
10 Modificări ale notei
Când schimbăm modul în care prelucrăm datele, actualizăm această pagină și data versiunii de sus. Dacă schimbarea vă privește direct, de exemplu un nou scop pentru care avem nevoie de acordul dumneavoastră, vă vom anunța înainte.